1. 自愿退费原则： 申请人因个人原因（非AUIA责任）申请退费，AUIA将在核定应退金额中扣除100美元作为项目行政手续费。

2. 路径与币种： 基于外汇管理及反洗钱相关法律规定，所有退款必须遵循“原路返还”原则。退款将通过原缴费渠道，按原缴纳币种退回至原支付账户。

3. 交易成本承担： 退费过程中产生的双向银行手续费、汇率差额及其他第三方支付平台收取的交易成本，均由退费申请人自行承担。

4. 申请时效认定：退费申请日期以申请人向AUIA完整提交《AUIA退费申请表》及有效身份证明（ID）的邮件到达系统时间（或官网资料成功上传时间）为准，时区以北京时间为准。

5. 退款周期： 鉴于跨境结算流程，美元及人民币退费的处理周期统一为 60个工作日。

6. 课程延期规定：

1) 经双方协商一致，申请人可申请延期，提交《AUIA延期项目申请表》。延期时效最长为原项目或课程开始之日起连续365日内。

2) 逾期未参加课程的申请人，视为自动放弃课程权利，AUIA不予办理任何形式的退款或二次延期。

7. 课程取消与调整：

1) 若单门课程报名人数未达成班标准, 或教授身体状况/行程冲突, 或主办学校的开课政策及规定变更等突发因素，AUIA有权在开课前 10天 取消该课程并通知学员且不承担任何赔偿责任。

2) 学员可选择：(1)免费调换至其他同类课程；(2)申请该单门课程的学费差额退款。

8. 学分转换保障与特别退费：

1) 预审义务： 学员应在项目开始前，自行与所属大学确认学分接受情况，并获得书面证明文件（如Email确认信或经Academic Advisor签字的Petition Form）。

全额退费条件：若学员在项目/课程第一天开始前遭到所属大学书面拒绝转分申请，凭校方出具的官方证明文件（电子版或纸质版扫描件）发送至 Payment@auiaschool.com，可获得全额学费退款。

3) 不予退费情形： 无法提供校方书面拒信（仅口头通知）、或项目已进入开课第一天（含）之后，AUIA不接受任何形式的退费申请。

9. 不可抗力条款： 因不可抗力因素（包括但不限于战争、疫情、国家政策重大调整、自然灾害等）导致项目无法按原计划开展，AUIA有权在原定开课日起一年内，采取推迟项目（不超过180天）或变更授课形式（如线下转线上）等措施。在此情况下，AUIA在履行上述补偿义务后，免除退费义务。